Alle legekontor testet

Av de seks legekontorene i Steinkjer kommer Sannan Legesenter best ut i Forbrukerrådets test av alle landets fastlegekontor.

Sannen Legekontor, med fastlegene Jan Oddvar Setten, Julie Alexandersen og Ingrid Korsjøen, er rangert som nummer 326 av landets fastlegekontor. Foto: Trine Binde Bratberg

Er du fornøyd med servicen til fastlegen?
Du må velge et alternativ
Fakta

Forbrukerrådet har testet alle landets fastlegekontor

  • 27 prosent har ikke nettside.
  • Nær halvparten har ikke informasjon om fastlegene på nett.
  • Vi finner ikke mulighet til å bestille time elektronisk på fire av ti fastlegekontors nettsted
  • Halvparten er på Facebook
  • 79 fastlegekontorer åpner for direkte kommunikasjon med publikum i Facebook-meldinger
  • 85 prosent svarer innen neste dag på epost/sms, mens 11 prosent svarer ikke.
  • 63 prosent svarer på telefon innen to minutter. 14 prosent svarer ikke innen det er gått fire minutter.

- Det er enorme forskjeller, sier Forbrukerrådets direktør Randi Flesland.

Nyheter

Med poengsummen 57,9 er Sannan Legesenter rangert som nummer 326 av landets 1.374 legekontor, og som nummer seks av fastlegekontorene i Nord-Trøndelag. Legekontorene er testet på service, informasjon og digitalt nærvær. Medisinskfaglige vurderinger er ikke testet.

Testresultatet varierer fra 2 til 78,2 poeng. Best i test er Risavika legesenter i Rogaland med poengsummen 78,2, mens 24 legekontor får kun 2 poeng.

– Det er enorme forskjeller på hvor gode landets fastlegekontor er til å gi grunnleggende og relevant informasjon, og hvor tilgjengelige og imøtekommende de er. Mest oppsiktsvekkende er det at hvert fjerde kontor ikke har eget nettsted, sier Forbrukerrådets direktør Randi Flesland i en pressemelding.

Bare 2,5 prosent (31 fastlegekontor) kommer ut med grønt, et godkjentstempel de oppnår med en totalscore på minst 67 poeng. Dette inneværer at de får minst to tredeler av full score. Ingen av legekontorene i Steinkjer og Verran får grønt lys av Forbrukerrådet. Kun Kirkegata legesenter i Levanger får Forbrukerrådets godkjentstempel i Nord-Trøndelag.

Testresultat Steinkjer og Verran med rangering nasjonalt (rangering i Nord-Trøndelag i parantes).

Sannan Legesenter 326 (6)

Fyrgata Legekontor 481 (10)

Høvindggården legekontor 523 (11)

Sjøsia legekontor 652 (14)

Dampsaga Legekontor 669 (17)

Kommunelegen i Verran 793 (22)

Mære Legekontor 1.044 (26)